欧洲药房市场为何备受瞩目？
欧洲药房市场以其独特性在全球占据重要地位。从消费者的高购买力到对保健品和OTC药品的持续需求，这片市场始终蕴藏着巨大的发展潜力。无论是传统药房还是在线药房，其多元化的模式和服务都满足了不同人群的健康需求，同时也为全球商家提供了拓展业务的机遇。
对于经营国际医疗保健和OTC行业的企业来说，思考、分析、挖掘欧洲药房市场的机会至关重要，这有助于您从中找到好的医药和保健产品引入到亚洲市场或其他国际市场。
本文将以欧洲药房市场为核心，剖析整体趋势与消费者需求，并重点介绍德国、瑞士、比利时、意大利、法国、爱尔兰、英国、丹麦、荷兰等12个欧洲国家的药房资源，助力大家更好地把握这一黄金市场。
欧洲药房市场的增长趋势与消费者需求
欧洲药房市场呈现出强劲的增长势头，主要得益于消费者对健康和福祉的高度关注。数据显示，预计 2024 年欧洲非处方药市场收入将达到 544.4 亿美元；预计年增长率为 3.87%（2024-2029 年复合年增长率）。[1] 这一趋势反映了消费者对便捷、可靠的健康产品和服务的持续需求。
2016-2028 年欧洲非处方药市场收入规模及预测
（图片来源于Statista Market Insights）
根据CMI数据显示，欧洲膳食补充剂市场在2024年至2033年间预计将以5.8%的复合年增长率持续扩张。该市场规模在2024年有望达到604亿美元的估值，并预计在2033年进一步增长至1447亿美元。[2] 这一显著增长主要归因于消费者对营养补充剂日益增长的需求。
2023-2033 年欧洲膳食补充剂市场收入规模及预测
（图片来源于Custom Market Insights）
随着消费者健康意识的提升，他们更倾向于选择药房提供的一站式健康解决方案，包括药品、健康咨询、营养建议及小型体检服务。调查结果显示，药剂师是欧洲消费者高度重视的医疗保健建议来源。超过四分之一（28%）的人在过去一年选择去药剂师而不是医生处就诊，他们表示这是因为他们信任当地药剂师提供的医疗保健建议。[3]
此外，根据Statista的研究数据，在欧盟 27 国中，预计 2024 年药店市场收入将达到 2614 亿美元。这意味着年增长率（2024-2029 年复合年增长率）为 3.40%，到 2029 年市场规模将达到 3090 亿美元。[4] 这不仅展现了药房市场的稳定性，也表明其在满足多元化健康需求方面的强大能力。
欧洲药房的现状与发展模式
在欧洲，类似药店的商店在 12 世纪开始出现。1240 年，皇帝弗雷德里克二世颁布法令，将医生和药剂师的职业分开。[5] 作为现代药房体系的发源地之一，欧洲药房经历了从草药疗法到专业化零售机构的演变，为全球药房行业奠定了重要基础。
历史悠久的 Canto alle Rondini 药店
（图片来源于网络）
当前，欧洲药房行业处于传统与现代交汇的关键阶段，呈现出多元化的发展模式。传统药房以其专业性和高信任度深受消费者依赖，成为社区医疗的主要支柱。然而，传统药房也面临运营成本高、覆盖范围有限等挑战，正逐步向数字化方向转型。与此同时，在线药房因其便捷性、价格竞争力和个性化服务迅速崛起，疫情期间更是进一步加速了消费者线上购买药品的习惯。
据 Statista Market Insights 数据显示，欧洲在线药店市场预计在 2024 年达到 166 亿美元，复合年增长率（CAGR 2024-2029）为 11.74%，到 2029 年市场规模预计达到 289.2 亿美元。
2017-2029 年欧洲在线药店市场收入规模及预测
（图片来源于Statista Market Insights）
在此背景下，全渠道模式（Omnichannel）成为欧洲药房行业的重要趋势。全渠道（Omnichannel）是一种商业策略和经营模式，旨在将多个销售和交流渠道整合为一个无缝互通的系统，以满足消费者的需求，提供一致的品牌体验，并增强企业的竞争力。[6] 许多传统药房通过结合线上平台，实现了线上下单、线下提货的服务，提升了消费者体验。同时，药房也在不断创新服务，如健康筛查、个性化营养建议和在线健康教育等，增加了消费者的粘性和满意度。这种线上线下结合的模式，不仅满足了消费者多样化的健康需求，也为行业带来了新的增长机会。
从单渠道到全渠道的发展
（图片来源于Direct Marketing Association）
欧洲主要购买药物和保健食品的渠道和区别
在欧洲，消费者购买药物和保健食品的渠道主要分为药房(Pharmacy)和药妆店(Drugstore)。药房(Pharmacy)以销售处方药为主，由持证药剂师提供健康咨询和用药指导;而药妆店(Drugstore)则更专注于非处方药和膳食补充剂等日常健康产品，但缺乏专业的药物咨询服务。两者的功能互补，满足了消费者从医疗需求到日常便利的不同层次需求。
精选欧洲药房介绍（按国家分类）
德国
过去十余年，德国药房（Pharmacy）经历了一定程度上的缩减和专业化，数量从2009年的约21,500家减少到2019年的19,100家。与此同时，每家店的收入显著增长。而药妆店（Drugstore）如DM和Rossmann在Schlecker破产后迅速崛起，目前分别拥有约2,000和2,200家门店，成功扩大市场份额。[7]
1.dm-Drogerie Markt
dm-Drogerie Markt是一家总部位于德国的知名药妆连锁店，成立于1973年，由Götz Werner创立。该公司提供各种药妆和个人护理产品，包括化妆品、护肤品、头发护理产品、口腔护理产品、身体护理产品、健康食品、母婴用品等。此外，dm还销售一些非处方药品和保健品。
dm-Drogerie Markt在德国境内有数千家分店，同时也在欧洲其他国家如奥地利、捷克、匈牙利、克罗地亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚等地区设有分店。这使得dm成为德国和欧洲最大的药妆连锁店之一。
dm-Drogerie Markt 已进入中国市场，并通过与阿里巴巴的天猫国际合作开展业务。2017年3月，dm在天猫国际开设官方旗舰店，开始向中国消费者提供其产品。通过这一合作，dm有效满足了中国消费者对德国品牌产品的浓厚兴趣。[8]此外，dm还在其德国门店引入了支付宝支付，方便中国游客购物。[9]
官网链接：
（图片来源于dm-Drogerie Markt官网）
2.Rossmann
Dirk Rossmann GmbH，通常简称为Rossmann，成立于1972年，是欧洲最大的药店连锁店之一，拥有约 56,200 名员工和 4000 多家商店。
该企业以丰富的产品种类、实惠的价格、环保意识和社会责任而闻名，提供广泛的药妆和个人护理产品，包括化妆品、护肤品、头发护理产品、健康食品、家庭清洁用品等。
Rossmann在德国境内拥有数千家分店，同时也在欧洲其他国家如波兰、匈牙利、捷克、阿尔巴尼亚等地区设有分店。这使得Rossmann成为德国和欧洲消费者常去的药妆连锁店之一。
Rossmann已进入中国市场，并通过多种合作伙伴关系拓展其业务。2016年，ROSSMANN在天猫国际开设海外旗舰店，直接向中国消费者提供约100种产品，包括女性卫生用品、面霜、维生素等滋补品和洗涤用品。[10] 2017年9月，ROSSMANN与网易考拉达成战略合作，引入旗下品牌产品，如ISANA（面部身体护理）、altapharma（营养补充剂保健品）等，丰富了中国消费者的选择。[11] 此外，ROSSMANN还与中德商通合作，通过天猫国际、小红书、唯品会、京东等国内一线平台，将德国商品引入中国市场。[12]
官网链接：
瑞士
1.DocMorris
DocMorris AG（原名：Zur Rose Group）是在线药房、市场和专业医疗保健领域的领先公司，在德国和其他欧洲国家拥有强大的品牌。在西班牙和法国，该企业积极参与南欧领先的健康和个人护理产品市场。
Zur Rose 由现任董事会主席 Walter Oberhänsli 和一群医生于 1993 年创立，是瑞士自助配药医生的批发供应商。2023 年，该企业德国、荷兰、西班牙、法国和瑞士的约 1,900 名员工创造了 10.38 亿瑞士法郎的外部收入（不包括 2023 年出售的瑞士业务），为超过 900 万活跃客户提供服务。
DocMorris提供广泛的药品选择，包括处方药、非处方药、保健品、健康产品等。客户可以根据自己的需求选择合适的药品，并在网上直接下单购买。
DocMorris 尚未进入中国市场，也未与中国的本地企业建立合作关系，其运营重心仍集中在欧洲市场。
官网链接：
2.Coop Vitality
Coop Vitality 是瑞士的一家药房连锁品牌，由瑞士最大的零售集团之一 Coop（Coop Genossenschaft）旗下经营。Coop Vitality的使命是为顾客提供高品质、专业和友好的药房服务，满足他们的健康和个人护理需求。
Coop Vitality的89家门店遍布瑞士各地，为顾客提供药品、保健品、个人护理产品等的选择。其专业的药剂师团队和友好的服务态度确保顾客得到贴心的健康咨询和专业的药房服务。
作为一家在线药店，该企业还在数字领域保持着牢固的客户关系，并以极具吸引力的价格提供广泛的健康和服务。
Coop Vitality主要在瑞士境内运营，尚未进入中国市场，且未与中国的合作伙伴建立合作关系。
官网链接：
https://www.coopvitality.ch/de
比利时
1.Medi-Market
Medi-Market 是比利时和卢森堡地区的一家大型健康和美容连锁店。该连锁店提供各种药品、保健品、护肤品、化妆品、母婴用品等产品，并设有专业的健康咨询服务。
Medi-Market的店铺一般位于商业中心或购物中心，以提供方便的购物环境和广泛的产品选择而闻名。其目标是为客户提供全方位的健康和美容解决方案，包括专业的药学服务和个性化的健康建议。
Medi-Market已在比利时和卢森堡地区开设多家门店，并正在积极规划业务扩展，但目前尚未进入中国市场。
官方链接：
https://medi-market.be/fr/retractation
2.Multipharma
Multipharma 是比利时一家知名的药房连锁店，在比利时各地设有多家分店，为顾客提供各种药品、保健品、个人护理产品和其他健康相关产品。该连锁店在医疗保健领域拥有丰富的历史，其第一家合作药店出现于19世纪末，一个多世纪以来为所有患者提供护理。
Multipharma的药房经常设有专业的药剂师，能够为顾客提供药物咨询和健康建议。此外，Multipharma还提供在线购物服务，使顾客能够在网上购买药品和其他健康产品。作为比利时领先的药房连锁店之一，Multipharma致力于为顾客提供方便、优质的医药服务，以满足他们的健康需求。
Multipharma已发展成为比利时最大的药房网络，以其名义运营的243家药店遍布该国所有地区和省份，目前尚未进入中国市场。
官方链接：
意大利
1.Farmacia Loreto Gallo Srl
Farmacia Loreto Gallo Srl是一家在线药品平台公司的零售商，总部位于意大利那不勒斯。该公司在其平台上提供药品、保健品、医疗设备、宠物食品与药品、超过 40,000 种无麸质食品等产品。此外还为客户提供诊断自我测试和咨询服务，以满足客户的所有需求。
目前Farmacia Loreto Gallo Srl尚未进入中国市场。
官方链接：
2.Farmacosmo
Farmacosmo是一家原生数字生态系统企业，诞生于2012年，通过内部直接建立和管理的电子商务平台，从事药品和保健品、补充剂、婴儿用品、身体护理和美容产品、香水、化妆品、玩具、兽医产品和家庭护理的在线销售。
该企业在很短的时间内就成为意大利最早的准药品、化妆品、婴儿用品、消费品和身体保健品在线销售网站之一，其成功主要归功于持续向客户提供有竞争力的价格、不断更新的产品目录以及始终高效专业的服务。
目前Farmacosmo尚未进入中国市场。
官方链接：
法国
1.Pharmacie Lafayette
Pharmacie Lafayette 是法国著名的药房连锁店之一，其分店遍布法国各地，提供各种处方药、非处方药和保健产品，以及医疗器械和健康服务。15 年多以来，该公司一直全力致力于为顾客提供优质的药品和专业的药剂服务，满足顾客的健康需求并提供个性化的药物咨询。
Pharmacie Lafayette 以其多年的行业经验和专业知识，成为法国人们信赖的健康服务提供商之一。无论是线上还是线下，该公司都与许多知名品牌合作，其中包括理肤泉 (La Roche-Posay)、杜蕾斯 (Durex)、Synthol 、Klorane 、Nuxe等。
Pharmacie Lafayette 连续第二年荣获 2023 年 “最佳连锁药房 “称号，这正是法国人对其积极承诺的回报。
目前Pharmacie Lafayette尚未进入中国市场。
官方链接：
https://www.pharmacielafayette.com/enseigne
2.Pharmacie Monoprix
Pharmacie Monoprix是法国知名的药房连锁店，隶属于Monoprix超市连锁集团。作为法国领先的零售品牌之一，Monoprix以其便利的地理位置和多元化的产品组合而闻名。
Pharmacie Monoprix提供各种处方药、非处方药、保健产品和医疗器械，满足顾客的药品和健康需求。其药房分店通常位于Monoprix超市内，为顾客提供一站式购物体验，既方便又实惠。
Pharmacie Monoprix的药剂团队由专业的药剂师组成，提供个性化的药品咨询和服务，致力于为顾客提供高品质的医药健康解决方案。
目前Pharmacie Monoprix尚未进入中国市场。
官方链接：
爱尔兰
1.McCabes Pharmacy
McCabes Pharmacy是爱尔兰一家备受信赖的药品零售商，以其多年来在健康和美容领域的专业服务而闻名……
英国
在英国，消费者购买药物和保健品的渠道呈现多样化的特点。药房（如Boots Pharmacy和LloydsPharmacy）专注于处方药、非处方药及健康管理服务，而药妆店（如Superdrug）则侧重日常护理和保健品销售。线上购物在英国的健康领域中发展迅速，平台如Holland & Barrett和Pharmacy2U提供从保健品到送药上门的便捷服务，线上线下的融合使英国市场更贴近消费者需求，进一步推动了行业的多元化发展。
1.Boots UK
Boots UK是英国最大的健康和美容零售商之一，提供广泛的药品、保健品、化妆品和个人护理产品……
欧洲药房市场在全球健康产业中占据着举足轻重的地位，凭借其稳定的需求、高消费者信任度以及严格的质量监管体系，已成为国际贸易商拓展业务的重要战略市场。无论是在非处方药还是保健品领域，欧洲药房的市场潜力和跨境影响力都不容忽视。
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